福建省庄禾竹业科技有限公司2024年度社会责任报告

一、企业概况

本公司成立于2010年12月，是一家专注于户外景观竹材研发、生产与销售集为一体的国家高新技术企业。经过15年发展，已成为行业内颇具影响力的企业之一。公司秉持着企业核心价值观，致力于为客户提供优质的产品或服务。

二、经济责任

（一）经营业绩

2024年，公司实现营业收入9763万元，同比增长36.12％。增长态势良好。

（二）纳税贡献

公司依法诚信纳税，在纳税方面，公司积极配合税务部门工作，按时足额缴纳税款，为国家财政收入做出了应有的贡献。

三、员工权益保护责任

（一）劳动合同与薪酬福利

公司严格按照法律法规与员工签订劳动合同，签订率达到　100％。薪酬体系公平合理，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬水平。员工平均年薪为8万元，同时为员工提供完善的福利，包括五险、带薪年假、节日福利等。

（二）职业发展与培训

重视员工职业发展，为员工提供丰富的培训机会。去年共组织内部培训课程2次，外部培训1次。通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了有效提升，为公司发展提供了有力支持。

（三）劳动保护与工作环境

为员工提供安全的劳动保护用品，定期进行安全培训和演练。工作环境舒适宜人，办公区域宽敞明亮，配备了完善的办公设施。

四、环境保护责任

公司积极采取节能减排措施，加大对环保设备的投入。通过优化生产工艺，减少了废弃物的产生。

五、社区公益责任

积极参与扶贫帮困工作，今年3月，公司向建阳区慈善总会爱心捐赠资金10万元，用于支持当地教育、医疗等事业等发展。

六、客户责任

（一）产品质量与服务

始终把产品质量和服务放在首位，建立了严格的质量管理体系。产品合格率达到98％以上，售后服务响应及时，客户满意度达到97％。通过不断改进产品和服务，赢得了客户的信赖和口碑。

（二）客户沟通与反馈

重视与客户的沟通，定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议。去年共收到客户反馈10条，针对客户反馈的问题，及时进行整改和优化，不断提升客户体验。

七、未来展望

未来，公司将继续履行社会责任，在经济责任方面，努力保持业绩增长。在员工权益保护方面，进一步完善薪酬福利体系，提供更多职业发展机会。在环境保护方面，加大环保投入，实现绿色可持续发展。在社区公益方面，持续开展扶贫帮困和社区服务活动。在客户责任方面，不断提升产品质量和服务水平，为客户提供更优质的体验。我们将以实际行动践行社会责任，为构建和谐社会贡献力量。

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